Politique de retour et remboursement
Chez FashionChilds, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous proposons une politique de remboursement dans les conditions suivantes :
Conditions générales de retour :
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non lavés et avec toutes les étiquettes intactes.
Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, le cas échéant.
Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la réception de la commande.
Processus de retour :
Veuillez contacter notre service clientèle à support@.com dans les 7 jours suivant la réception de votre commande pour nous informer de votre intention de retourner un article.
Notre service clientèle vous fournira un numéro de retour et vous donnera les instructions détaillées pour le retour.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Remboursement :
Une fois que nous avons reçu et inspecté les articles retournés, nous procéderons au remboursement du montant correspondant à l'article retourné.
Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais, généralement dans un délai de [indiquez le délai de traitement des remboursements] à compter de la réception des articles retournés.
Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat.
Exceptions :
Les articles en solde, personnalisés ou en promotion peuvent ne pas être éligibles au remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication.
Les articles endommagés en raison d'une mauvaise utilisation, d'une négligence ou d'un accident ne seront pas éligibles au remboursement.
Service clientèle :
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à info@fashionchildsparis.com
Conditions générales de retour :
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non lavés et avec toutes les étiquettes intactes.
Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, le cas échéant.
Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la réception de la commande.
Processus de retour :
Veuillez contacter notre service clientèle à support@.com dans les 7 jours suivant la réception de votre commande pour nous informer de votre intention de retourner un article.
Notre service clientèle vous fournira un numéro de retour et vous donnera les instructions détaillées pour le retour.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Remboursement :
Une fois que nous avons reçu et inspecté les articles retournés, nous procéderons au remboursement du montant correspondant à l'article retourné.
Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais, généralement dans un délai de [indiquez le délai de traitement des remboursements] à compter de la réception des articles retournés.
Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat.
Exceptions :
Les articles en solde, personnalisés ou en promotion peuvent ne pas être éligibles au remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication.
Les articles endommagés en raison d'une mauvaise utilisation, d'une négligence ou d'un accident ne seront pas éligibles au remboursement.
Service clientèle :
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à info@fashionchildsparis.com